Организация обслуживания как основа сервиса в ресторанах на примере кафе Изумруд

Производственная практика является важным этапом в профессиональном обучении, позволяя студентам получить практический опыт и развить навыки, необходимые для будущей профессиональной деятельности. В рамках прохождения практики я работал(а) в кафе «Изумруд», где мне была предоставлена возможность ознакомиться с процессами организации работы предприятия общественного питания, освоить базовые кулинарные техники и углубить знания в области ведения документации.
Целью моей практики стало приобретение и развитие навыков, связанных с приготовлением блюд и организацией рабочих процессов в условиях кафе. Основные задачи включали помощь в подготовке заготовок, участие в ведении документации и проведение мастер-класса по приготовлению бифштекса с яйцом.
Практика также позволила мне улучшить коммуникативные способности, освоить профессиональные кулинарные приёмы и ознакомиться с ключевыми аспектами работы персонала кафе. Этот опыт стал важным этапом в формировании моего профессионального подхода и понимания особенностей индустрии общественного питания.
Отчёт практики состоит из индивидуальных заданий, заключения, а так же списка литературы.





Задание 1

Задание: Провести подбор научно-исследовательской литературы по выбранной теме курсовой работы. Оформить список литературы в соответствии с требованиями ГОСТ 7.1-2003 «Библиографическая запись».
Одним из ключевых этапов подготовки курсовой работы является проведение подбора научно-исследовательской литературы по выбранной теме. Этот процесс включает поиск, анализ и отбор актуальных источников, которые обеспечивают теоретическую основу для раскрытия темы исследования, а также подтверждают её практическую значимость.
В рамках выполнения данного задания был проведён систематический поиск литературы, опубликованной преимущественно после 2010 года, с целью использования наиболее современных и актуальных данных.
Для обеспечения высокого качества и достоверности информации подбор источников осуществлялся в следующих типах изданий:
Научные статьи, опубликованные в рецензируемых журналах и доступные в базах данных, таких как eLIBRARY, CyberLeninka, SpringerLink и Scopus.
Монографии и сборники научных трудов, содержащие фундаментальные исследования по теме курсовой работы.
Учебные пособия и специализированные издания, которые дают общую теоретическую базу.
Электронные ресурсы, включая цифровые библиотеки и официальные сайты научных и образовательных организаций.
Особое внимание уделялось выбору источников, имеющих высокий уровень научной значимости, соответствующих теме исследования и позволяющих глубже раскрыть её основные аспекты.
Все отобранные источники были оформлены в соответствии с требованиями ГОСТ 7.1-2003 «Библиографическая запись», что обеспечивает правильное и единообразное представление библиографической информации.
Составленный список литературы представлен в разделе «Список литературы» и служит важной опорой для теоретической и практической частей исследования.
Задание: Составить план курсовой работы.
Составление плана курсовой работы является важным этапом подготовки исследования, поскольку он задаёт логику и последовательность раскрытия темы. Тщательно проработанный план позволяет организовать выполнение всех этапов курсовой работы, выделить ключевые аспекты исследования и облегчить взаимодействие с научным руководителем.
Первым шагом является анализ темы исследования. На этом этапе проводится изучение темы курсовой работы, её актуальности и значимости. Выделяются основные аспекты, которые необходимо изучить в рамках работы. В данном случае это: формы и методы обслуживания, организация работы службы ресторана, нормативно-правовая база, а также современные технологии и инновации.
Определяются цели и задачи исследования, которые лягут в основу структуры работы. Например, целью может быть анализ текущих подходов к организации обслуживания в ресторанах и выработка предложений по совершенствованию сервиса.
Задачи включают анализ теоретической базы, изучение нормативных документов и исследование практического опыта ресторанов. На основе этого формируется перечень ключевых вопросов, которые необходимо раскрыть для достижения поставленной цели.
Следующим этапом является формирование структуры работы. На данном этапе выделяются основные разделы: введение, теоретическая часть (глава 1), практическая часть (глава 2), заключение и список использованной литературы.